การตัดสินใจที่แม่นยำและทันท่วงทีคือ “หัวใจสำคัญ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ FMCG (Fast-moving consumer goods) ที่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการบริหารสินค้าคงคลัง การคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค และการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
นี่ไม่ใช่เรื่องของอนาคต แต่กำลังเกิดขึ้นแล้วในหลายประเทศ ด้วยพลังของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพการทำงานของภาครัฐยุคใหม่ AI ไม่เพียงยกระดับการให้บริการประชาชนให้รวดเร็วและตรงจุดขึ้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กรให้คล่องตัว
เทคโนโลยี AI แปลงเสียงเป็นข้อความ (Speech-to-Text) ทางรอดธุรกิจประกันยุคดิจิทัล หลังพบร้องเรียนพุ่ง 300 คดี จากปัญหาพนักงานขายบิดเบือนข้อมูล-ให้ข้อมูลไม่ครบ ช่วยตรวจจับผิดแบบเรียลไทม์ ลดเวลาตรวจสอบจากแสนชั่วโมงเหลือ 15 ชั่วโมง/เดือน พร้อมประหยัดต้นทุน 30% สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า-คปภ.
ปัญหาการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ของเด็กไทยกว่า 1 ล้านคน กำลังได้รับการแก้ไขด้วยเทคโนโลยี Telemedicine หรือการแพทย์ทางไกล ที่ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านการแชตและวิดีโอคอล พร้อมระบบติดตามอาการแบบเรียลไทม์ ช่วยลดค่าใช้จ่ายและการเดินทาง ขณะที่แพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการผสานเทคโนโลยี AI และระบบติดตามอัตโนมัติ นับเป็นอนาคตใหม่ของวงการแพทย์เด็กที่กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด (BMS) ร่วมกับ Looloo Health โดยใช้เทคโนโลยีของไมโครซอฟท์ นำ AI เสริมศักยภาพบุคลากรทางการแพทย์ในโรงพยาบาล 35 แห่งทั่วประเทศที่ใช้ระบบ BMS-HOSxP และ BMS-HOSxP XE ด้วยบริการ “PresScribe”
Speech-to-Text ของเราโดดเด่นเรื่องการประมวลผลไฟล์เสียงอัตโนมัติ ครอบคลุมทั้งการแปลงเสียงสนทนาของระบบคอลเซนเตอร์ เทเลเซล การประชุม หรือบทสนทนาต่าง ๆ ไม่ว่าจะมีเสียงแทรก เสียงผู้พูดหลายคน ก็แปลงออกมาเป็นตัวอักษรได้
เวที Young Leaders Dialogue งาน THE STANDARD ECONOMIC FORUM 2024 หัวข้อกลยุทธ์ประเทศไทย ดึงดูดคนเก่งเข้ามาทำงานอย่างไร หาทางออกกับ ดร.ธรรมนิติ์ พิพัฒน์ศรีสวัสดิ์ ผู้บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง Looloo Technology กับ CK Cheong CEO of Fastwork
คุยกับ “คิม – สหพัฒณ์ ล้ำสมบัติ” เรื่อง AI OCR เมื่อการมาของเทคโนโลยี เปลี่ยนโลกใบนี้จนเกินจินตนาการ
Creative Thailand พาทุกคนมาเจาะลึกเรื่อง “เทคโนโลยี AI OCR” หรือการเปลี่ยนข้อความที่อยู่ในรูปหรือไฟล์สแกนภาพให้เป็นข้อความที่เป็นตัวอักษรหรือตัวพิมพ์ อีกหนึ่งเทคโนโลยีสำคัญที่เข้ามาสั่นเก้าอี้ความมั่นใจของใครหลายคน พร้อมทั้งอัปเดตแนวโน้มของโลกยุค AI ที่ใคร ๆ ต่างก็ต้องเรียนรู้เพื่อปรับตัว
ยุคที่ตลาดแรงงานผันผวน การจัดการคนทำงานแบบดั้งเดิมไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป McKinsey ชี้ช่วงโควิด-19 สะท้อนจุดอ่อนของระบบเก่าทั้งด้านการจัดการข้อมูลและทรัพยากรบุคคล แม้เทคโนโลยีจะพัฒนาธุรกิจหลายด้าน แต่การบริหารคน (Workforce Optimization) ยังล้าหลัง ทว่าการมาถึงของ AI และ Machine Learning กำลังเปลี่ยนเกม ด้วยความสามารถวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง ช่วยลดต้นทุนองค์กร 15-30% พร้อมยกระดับประสิทธิภาพพนักงานอย่างเป็นรูปธรรม
เทคโนโลยีแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ หรือ Speech-to-Text เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญต่ออุตสาหกรรมต่าง ๆ มากขึ้น โดยเฉพาะในยุคที่ได้ชื่อว่า “Data is the King” เพราะเทคโนโลยีนี้จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้หลากหลายมิติ ทำให้การเก็บข้อมูลเป็นระบบมากขึ้น คนทำงานเข้าถึงข้อมูลได้สะดวกยิ่งขึ้น ลดเวลาการทำงาน ที่สำคัญยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที
เพราะทุกวันนี้คือยุคของ #AI แล้ว! หนุ่ย พงศ์สุข คุยกับดร. ธรรมนิติ์ พิพัฒน์ศรีสวัสดิ์จาก #Looloo Technology ถึงความเป็นไปของ AI ในปัจจุบัน ตอนนี้ไทยตกขบวน AI โลกแล้วหรือยัง
รายงานอุตสาหกรรมในปี 2023 แสดงให้เห็นว่ามีการนำเทคโนโลยี OCR เข้ามาใช้ทำงานในกลุ่มธุรกิจ BFSI มากขึ้น ซึ่งได้แก่ การธนาคาร (Banking) , การบริการทางการเงิน (Financial Services) และกลุ่มธุรกิจประกันภัย (Insurance) โดยกลุ่มธนาคารครองแชมป์อันดับหนึ่งที่นำ OCR เข้ามาช่วยเพิ่มกำไรและลดต้นทุน
