News
& blogs
AI Transformation ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป เมื่อความเร็วขององค์กรคือแต้มต่อทางธุรกิจ
AI Transformation กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานขององค์กรยุคใหม่ เรียนรู้ว่าทำไมธุรกิจที่ยังไม่ปรับตัวอาจเสียเปรียบคู่แข่ง และข้อมูลที่ซ่อนอยู่สามารถกลายเป็น Insight สำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างไร
AI Transformation ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป เมื่อความเร็วขององค์กรคือแต้มต่อทางธุรกิจ
AI Transformation กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานขององค์กรยุคใหม่ เรียนรู้ว่าทำไมธุรกิจที่ยังไม่ปรับตัวอาจเสียเปรียบคู่แข่ง และข้อมูลที่ซ่อนอยู่สามารถกลายเป็น Insight สำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างไร
ธุรกิจ Call Center ยังไปต่อได้ ถ้านำ AI มาใช้ให้ถูกจุด
AI ไม่ได้ทำให้ธุรกิจ Call Center สั่นคลอน แต่ AI คือสิ่งที่กำลังยกระดับ Call Center จากฝ่ายที่คอยแก้ปัญหา ไปสู่ศูนย์กลางข้อมูลและประสบการณ์ลูกค้า องค์กรที่มองเห็นจุดนี้และเริ่มต้นปรับตัวก่อน จะสามารถควบคุมต้นทุนได้ดีขึ้น
เสียงของลูกค้า คือการแข่งขันทางธุรกิจ: Call Center ยุคใหม่ ต้องปรับตัวให้ทันเทคโนโลยี
ธุรกิจ Call Center ยุคใหม่กำลังเปลี่ยนแปลง องค์กรที่ผสานเทคโนโลยีเข้ากับทักษะมนุษย์ได้อลงตัว จะสามารถให้บริการได้รวดเร็ว แม่นยำ ในแบบที่ลูกค้าต้องการ
ทุกนาทีที่ลูกค้ารอ คือ Fixed Cost ทำไม Voicebot AI ถึงคุ้มกว่าการจ้างคน ?
การปล่อยให้ลูกค้าถือสายรอนานเกิน 3 นาที ไม่ใช่แค่เรื่องของการบริการที่ล่าช้า แต่มันคือ การปล่อยให้รายได้ไหลทิ้ง จุดอ่อนที่ทำให้ธุรกิจไทย “เสียม้า” ในสมรภูมิที่มีการแข่งขันสูง
SME ไทยต้องปรับตัว! เมื่อ AI ไม่ได้มาแทนที่คน แต่ทุกธุรกิจต้องมี AI เป็นตัวช่วย
คำถามสำคัญของผู้บริหารในปี 2026 จะไม่ใช่ “เราจะขายอะไร” แต่คือ “พรุ่งนี้ลูกค้าต้องการซื้ออะไร?” 3 เทคโนโลยี AI ที่จะเข้ามาเปลี่ยนเกมธุรกิจ FMCG พร้อม Use Case จริงที่พิสูจน์แล้วว่าสร้าง Impact มหาศาล
ปลดล็อกเคล็ดลับ จับกระแสธุรกิจกับ The Unlock ถอดรหัสคนสร้างแบรนด์ กรุงเทพธุรกิจ เจาะระบบ AI ของ Looloo Technology
พูดคุยกันแบบเจาะลึกกับเรื่องของ Small Data ที่เข้ามาช่วยสร้างความแตกต่างและเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจ SME โดดเด่นเหนือคู่แข่ง