
Wordsense
Speech -to -Text
Human voice data made ready.
พูดคุยกับทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI
ระบบเปลี่ยนเสียงเป็นตัวอักษรที่มีคว่มแม่นยำสูงสุด Speech-to-Text/ASR ที่ออกแบบเฉพาะคุณ ตอบโจทย์ทุกธุรกิจ



การควบคุมคุณภาพ (QC) และการประกันคุณภาพ (QA) บทสนทนาแบบเแบบเรียลไทม์
ระบบของเราช่วยยกระดับคุณภาพการสนทนาใน Call Center แบบเรียลไทม์ โดยสามารถตรวจจับปัญหาได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบบริษัทหรือ คภป. รวมถึงการเบี่ยงเบนจากบทสนทนามาตรฐาน ทำให้บริษัทสามารถรับรู้และแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ระบบยังช่วยค้นหาตัวอย่างการสนทนาที่ดีเพื่อนำไปใช้ในการฝึกอบรมพนักงาน ส่งผลให้การบริการลูกค้ามีคุณภาพสูงในทุกการติดต่อ สร้างมาตรฐานการให้บริการที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง


การปรับปรุงการแก้ไขปัญหาได้ในการโทรครั้งแรก (FCR)
เพิ่มอัตราการแก้ปัญหาได้ตั้งแต่ครั้งแรก เข้าใจคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ให้คำตอบตรงจุดตั้งแต่ครั้งแรก เพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพ


สร้างสคริปต์พูดอัตโนมัติแบบไดนามิก (Golden Script)
วิเคราะห์บทสนทนาที่ดี เพื่อแนะนำสคริปต์ที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่พูดได้มั่นใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทำไมต้อง Speech-to-Text by WordSense


เทคโนโลยีแยกเสียงผู้พูด (Diarization) คืออะไร?
ระบบสามารถแยกเสียงสนทนาจากผู้พูดหลายคน พร้อมทั้งระบุได้ว่า "ใครพูด อะไร และ เมื่อไหร่"

บริษัทของเรานำเสนอ AI Solutions ที่ออกแบบได้ พร้อมเรียนรู้คำศัพท์เฉพาะทาง ภาษาเทคนิค และบริบทเฉพาะของอุตสาหกรรมคุณ เพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษของธุรกิจคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ระบบแยกเสียงผู้พูด
สำคัญต่อธุรกิจอย่างไร?
ไม่ใช้ระบบแยกเสียงผู้พูด

ใช้ระบบแยกเสียงผู้พูด



ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจให้เติบโตแบบก้าวกระโดด
ด้วยโซลูชั่นด้านปัญญาประดิษฐ์กับเรา
เพราะเราคือผู้เชี่ยวชาญตัวจริง